אנו ב-Smile Care, מרפאת שיניים אסתטית המתמחה בעיצוב חיוכים, ציפויי Emax, יישור שיניים ב-Invisalign והלבנת שיניים מתקדמת, רואים בפרטיותכם ערך עליון. מדיניות זו מסבירה באופן ברור ושקוף אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, מתי ואם אנו מעבירים אותם לצד שלישי, ואיך אתם יכולים לשלוט במידע שלכם.
1. אילו נתונים אנו אוספים?
במהלך השימוש באתר או ביצירת קשר עם המרפאה אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע שאתם מספקים לנו מרצון
- שם פרטי ומשפחה
- מספר טלפון נייד
- כתובת דוא"ל
- פרטים רפואיים רלוונטיים שתבחרו לשתף (למשל: מצב שיניים נוכחי, טיפולים קודמים, אלרגיות)
- העדפות תיאום תור (ימים ושעות נוחים)
מידע שנאסף באופן אוטומטי
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- דפים שבהם ביקרתם באתר
- תאריך ושעת ביקור
- קישורים שלחצתם עליהם נתונים אלה נאספים באמצעות קובצי Cookies וכלים אנליטיים (Google Analytics) לצורך שיפור חוויית המשתמש בלבד.
2. כיצד אנו משתמשים במידע?
המידע משמש אותנו אך ורק למטרות הבאות:
- תיאום וקביעת תורים
- שליחת תזכורות לטיפולים וביקורות תקופתיות
- מענה לפניותיכם
- שליחת עדכונים מקצועיים, מבצעים או תוכן רלוונטי (רק אם נתתם הסכמה מפורשת)
- שיפור האתר והשירותים שלנו
- עמידה בדרישות חוק ותקנות (למשל חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981)
3. האם אנו מעבירים את המידע לצד שלישי?
לא. אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים את המידע האישי שלכם עם גורמים מסחריים. העברה תתבצע רק במקרים הבאים:
- לספקי שירותים שמסייעים לנו בהפעלת המרפאה והאתר (לדוגמה: מערכת ניהול תורים, שירותי SMS, רואה חשבון) – כולם חתומים על הסכמי סודיות והגנת מידע מחמירים.
- במקרה שיידרש על פי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
4. אבטחת המידע
האתר מוגן בפרוטוקול SSL (הצפנת מידע), גיבויים יומיים וחומות אש מתקדמות. כל מידע רפואי ופרטי אישי מאוחסן במערכות מאובטחות העומדות בתקן ISO 27001 ובדרישות משרד הבריאות.
5. משך שמירת המידע
מידע רפואי נשמר בהתאם לחוק זכויות החולה ולתקנות משרד הבריאות (בדרך כלל 20 שנה מגיל 18 או 7 שנים מסיום הטיפול – המאוחר מביניהם). מידע שיווקי נשמר כל עוד אתם מעוניינים לקבל מאיתנו עדכונים. תוכלו לבטל את ההסכמה בכל עת.
6. זכויותיכם על פי חוק הגנת הפרטיות
בכל עת תוכלו:
- לבקש לראות את כל המידע שנשמר עליכם
- לתקן או לעדכן פרטים
- לבקש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד
- להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק פניות כאלה יש לשלוח בכתב לדוא"ל: info@smile-care.co.il ונענה תוך 30 יום לכל היותר.
7. קובצי Cookies והתנגדות
האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין ושיפור חוויית הגלישה. תוכלו לחסום אותם בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלכם – אך הדבר עלול לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.
8. עדכון מדיניות הפרטיות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר.
9. צור קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות – אנחנו כאן בשבילכם: דוא"ל: info@smile-care.co.il טלפון: 050-900-4040 כתובת: דרך מנחם בגין 132, תל אביב (מגדל המוזיאון, קומה 7)
מדיניות זו עודכנה לאחרונה ב-10 בדצמבר 2025.
תודה שבחרתם ב-Smile Care – הפרטיות שלכם היא הבטחה שלנו
